质量管理培训课程怎么做？质量管理培训课程该包含哪些内容？今天笔者就为大家带来一份质量管理培训课程内容，仅供参考。
质量管理培训课程内容一、质量管理的基本概念
1.质量管理：产品的质量取决于设计质量、制造质量和使用质量(合理的使用和维护等)等过程，因此必须在市场调查、研究开发、设计、制造、检验、运输、储存、销售、安装、使用和维修等环节中都把好质量关，这就是质量管理。
质量管理培训课程内容二、常用的质量管理统计方式——“QC七种工具”
1.统计分析表：利用统计表对数据进行整理和初步分析原因的一种工具，其格式可多种多样。
2.数据分层法：把性质相同的，在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较分析，数据分层法经常与上述的统计分析表结合使用。
3. 排列图：是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具。一般，排列图中的左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表示频率，折线表示累积频率，横坐标表示影响质量的各项因素，按影响程度的大小从左向右排列。
4.因果分析图：是以结果为特性，以原因为因素，在它们之间用箭头联系表示因果关系。严选培训讲师，半价内训课程→请微信搜索公众号“企业学习内参”，也可直接加小编微信：lee345569，三千多份企业管理工具及培训资料费赠送。
5.直方图：是表示数据变化情况的一种主要工具。
6.散布图：又叫相关图，是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过对其观察分析，来判断两上变量之间的相关关系。
7.控制图：又称为管理图，是一种有控制界限的图，用来区分引起质量波动的原因是偶然的还是系统的，可以提供系统原因存在的信息，从而判断生产过程是否处于受控状态。
质量管理培训课程内容三、ISO9000
ISO是国际准化组织的简称，ISO9000是质量管理和质量保证的。
1.ISO要求：
凡事有计划，凡事有人做，凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督。
2.推行ISO9000：
① 意义：
a 提高产品质量和生产效率;
b 提高全员的质量意识;
c 提高企业形象和市场竞争力;
d 提高管理水平。
② 做好本职工作：
a 认真听好 ISO9000培训课，了解实施系列标准的目的及所实施的标准的基础知识;
b 熟悉本岗位职责;
c 清楚工作所依据的文件;
d 做好工作中所需的质量记录;
e 了解与本人有关的工作接口;
f 熟悉本组织的质量体系文件和与自己工作相关的部分。
③ 文件及资料管制的作用：
a 审核的依据;
b 质量改进的保障。
④品质记录要求：字迹工整、记录真实、规范。
质量管理培训课程内容四、5S工作：
ISO9000将质量管理理念过程化、具体化、深刻化，是通用的国际化标准，可比较、可检查、可操作，具有很强的实用性。但是，ISO9000是一个系列标准，标准从本质上看是协商一致的结果，具有系统性和一致性，并在一定时期内保持相对的稳定性，这是最起码、最基本的要求，而质量管理要始终不断地寻求改进的机会，这是更高的要求。要提升企业的形象、减少浪费、提升效率(生产效率、品质效率、工作效率)，使品质有保障，加强员工的归属感，必须做好5S工作。
1.5S定义：
① 整理(seiri)：明确区分需要与不需要的东西，并消除不需要的东西。
目的：a 腾出空间，有效利用;
b 防止误用、误配、误送;
c 塑造清爽的工作环境。
注意：要有决心、不必要的物品应坚决加以处理。
② 整顿(seiton)：把所用的东西按区域整齐堆放，并加以标识。
目的：a 工作场所一目了然;
b 消除寻找物品的时间。
注意：这是提高效率的基础。
③ 清扫(seiso)：扫除垃圾污垢，保持环境干净，同时做好细致检查。
目的：a 稳定品质;
b 减少工业伤害。
④ 清洁(seiketsu)：维持上面3S的成果，彻底保持清洁状态。
⑤ 素养(seitsuke)：每位员工养成良好的习惯，并遵守规则，培养主动、积极的精神。
2.遵循PDCA管理循环：
Plan：拟定活动目标，进行活动计划及准备工作;
Do：执行阶段，如文宣、培训工作等;
Check：过程中进行查核，如查核表、红牌子;
Action：采取必要的改进措施。
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