目前市面上有许许多多的培训公司,不过质量都参差不齐,因此笔者根据自己的经验,斗胆给各培训公司一些建议,仅供参考,也欢迎批评指正,大家多多交流。
1、要站在对方的角度
很多培训经理,见过这个行业的东西,你的东西到底有多好,是不是他们要的,他们比你都清楚,他们对你的资源的认识比你都正确!培训公司每天盯着自己的资源, 培训经理放眼行业的资源, 培训公司和培训经理对话的心态和角度需要改变!
2、别拿专业主义说事
很多培训公司容易犯一个错误,把对方当什么都不懂,未来培训咨询服务界的市场属于真正的专业主义者! 事务型培训经理"、"专业型培训经理"和"咨询专家型培训经理"的沟通方式应该是不一样的
3、知彼知己
很多培训经理自己也是讲师,甚至水平远在职业讲师之上,他们往往从课程设计等专业角度去评价,不要把他们当学员看。 一个方案之前,先摸摸对方培训经理对该服务内容的理解,人家或许已经是专家,或许有自己想要做的细节,只需要实施。
4、要“多问问自己”
培训公司可以多问自己:这个服务在需要的前提下,企业客户自己能做吗?多少是别人不能做,只有你自己能做的?如果别人也能做点,你也能做,你能做到多少不一样?服务价值的反思!
要学会多前后多想一步,多走一步,“前后一步,机会站稳”!交一个大纲了事的时代过去了,大纲是没竞争力的,也看不出真相,只有前一步干吗,最重要后一步干吗才能“感知”到培训服务的专业度和差异化,笔者微信lee345569前后一步站稳需要实力,没实力伸出脚叫“露马脚”!
中国的培训公司发展最大障碍是:销售都不知道自己在卖什么? 培训行业需要“顾问式销售”+“大客户管理”!不是在卖菜!“我的菜不错,你看下吧!”
要区分清楚什么是自己的模式,什么是自己的和服务内容,模式的差异化和内容的竞争力在哪里?不要把内容说成模式,这代表你没有模式,不要把别人的内容说成你的内容,这说明你只是中介公司!
5、选择正确的沟通方式
每个培训公司在跟企业客户沟通的过程,首先要定位下对方企业客户中HR团队的能力,定位下对方企业大学团队的专业度,再采取正确的沟通方式,要清楚对方是“谁”!
如果接触的培训经理已经具有基础的专业性了:
§ 故事不要重复去讲,只要说4点:关键点、实战点、闪亮点、利益点, KISS原则;
§ 不要把对方当培训白痴,不要去教别人怎么做,你可以给建议;
§ 不要自恋自己的方案,人家每天看很多方案。
§ 了解对方的沟通性格,销售风格不要太狼性,学会等!
6、给自己准确的定位
你是几流的培训公司?
三流的培训公司,会跟你说:我们公众号“企业学习内参”的老师不错,怎么怎么牛.....(卖人)
二流的培训公司,会跟你说:我们的课程不错,内容的度在于..........(卖产品)
的培训公司,会跟你说:我们的课程的原理,是如何设计出来的,..........(卖解决方案)
7、别急着把评估问卷调研发出去
§ 先问问别人有没有自己的评估,企业自身的评估体系要尊重
§ 人家的评估模型或许比你专业百倍,你一展示,你的专业度也被透视了!
培训公司要把培训后期的服务当咨询去做
8、通常培训公司需要回答企业三个问题
§ 你们公司的核心竞争力是什么(别人没有,而你有的)?
§ 我为什么要选你的培训产品?
§ 你为什么值这个价格?
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