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企业员工培训课程遵循的原则

发布日期 :2017-08-09 17:49访问:5次发布IP:58.249.26.166编号:4511694
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教育培训
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企业员工培训课程如何设计?笔者认为,企业员工培训课程设计可以遵循以下的四个原则:

  企业员工培训课程原则1、紧扣主题重构内容

  所有的课程结构都是围绕主题去展开和规划设计。主题的方向和主题的大小直接影响结构的内容框架和设计的复杂程度。比如:课题《微信营销》和《创新型微信营销》,这两个课题虽然都是讲微信营销的内容,但它们的侧重点显然不同,前者重点在微信营销,而后者重点则应该在微信营销的“创新”上面。因此,课程的主题会决定课程的内容范围,在设计这些不同的课程结构时,不能随意把一些跟主题不直接相干的内容随意堆砌上去。

  企业员工培训课程原则2、紧扣学员重构内容

  课程内容的编辑并非只是依据讲师的经验,去罗列必要的知识点,而是需要考虑到不同的受众对象,灵活地选择并恰当的设计知识权重。比如:有些课程是讲产品知识的,课程设计者基本是把产品手册照搬到课件上去。从知识的完整性来讲似乎没问题,但考虑到不同工作岗位的人员,来听这些产品的知识目的却又不同。也就是说,销售人员、维修人员、服务人员等学到这些知识的应用各有不同。不可否认核心知识应该是课程内容的一部分,但从听众的角度上来讲,我们设计课程时还应该考虑到学员去运用这些“知识”时所出现的“态度”问题和在实际工作情景中所需要具备的操作技能等等,才能更让学员学有所得。
 

  企业员工培训课程原则3、前后关联重构内容

课程结构的搭建重要的一个环节就是,设计内容和内容之间的逻辑顺序。但有些内容之间的逻辑设计不仅仅是考虑“顺序”问题,还需要考虑前后的“呼应”问题。例如如:讲授《员工职业化》的课程,课程的第一部分讲师讲授了“职业化的意义(Why)”,接着下来分别讲授“什么叫职业化(What)”和“如何做才职业化(How)”。在第一部分“职业化的意义”中详细讲了“对企业的意义”“对个人的意义”,第二部分重点讲授了“职业化的定义”“基本要求”,最后一部分“如何做才职业化”详细讲了怎么做的“几个要点”。

这种结构在逻辑上基本问题不大,但从授课效果来考虑,特别是第一部分“职业化的意义”,学员在听的时候容易觉得是“讲大道理”,职业化的意义不讲大家也知道一二。因此我们公众号“企业学习内参”建议在第一部分不仅是讲意义,还要把职业化进程中“有什么误区,常见的问题是什么”等等加入内容中。这样一来,第一部分的标题也应该有所调整,可以用“职业化进程中面临的挑战”作为标题,一方面不但做到有效地“联系听众”,还引导学员从正面面对问题,再方面可以为后面“正确的做法”打下伏笔。内容前后之间的关联是结构设计中非常的细节问题,需要做大量细致的工作。

  企业员工培训课程原则4、从“对工作的启发和应用”角度重构学习内容

无论讲什么样的课程,我们都希望能给学员带来工作上的指导,在课程设计上,我们要设法把“知识”跟学员的工作应用联系上。一些课程是直接讲应用的,就基本不存在这个问题了。如:《线路故障的排除》等,这些课程都跟直接的工作有联系。然而有很多课题或内容跟工作应用没有直接的联系。比如说《企业文化》《××产品的特征与设计理念》,这一类的课程在结构设计中如果不关注“应用”的话,很容易把课程“变成”一个“照本宣科的材料”。我们首先对课程的标题进行改进,才有利于在课程结构中把我们提倡的“学员怎么做”的模块或内容设计进去,达到实用的效果。

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